Il modo giusto per catturare la fiducia del Cliente durante l’Accettazione è fargli capire che cosa non va nelle loro auto; ma come si fa, se chi hai di fronte non sa nulla di automotive e non capisce i termini…
accettazione in officina
-
-
Ogni Cliente che entra nella tua Officina ha un valore in denaro, e questo aumenta se il consumatore ritorna da te, perché spenderà di nuovo nella tua Autofficina. Tenendo a mente questo, capisci che alcuni Clienti ti fanno guadagnare di…
-
Arriva una Signora in Officina con la spia dell’olio accesa. Parlare al cliente in Officina Tu sei un po’ arrabbiato e ti chiedi come cavolo faccia a correre senza olio nel motore ma lei ti risponde che per lei la…
-
L’accettazione in Officina è uno dei momenti più particolari, è il momento di contatto tra il cliente, o possibile tale, e l’Autofficina. È il momento in cui potresti far scappare un cliente o conquistarlo, conquistare la sua fiducia, cosa importantissima…
-
Penso che molti Meccanici si siano chiesti come preparare bene l’Accettazione dei clienti nella propria Officina. L’Accettazione in Officina Di sicuro credo si possa concordare che l’Accettazione è uno dei momenti più delicati nel percorso che fa il cliente nel…